Beschwerde E-Mail an die Polizei
Das Wochenende zu Ostern, ich auf dem Weg nach Haus. Stau, Baustelle mit Ampel bei Steinfurt, Sellen. Es hatten sich wohl einige Fahrzeuge im einspurigen Teil der Baustelle festgesetzt und standen sich aus verschiedenen Richtungen mitten in der Baustelle gegenüber.Wie das kam, kann ich nicht genau nachvollziehen, ich meine aber gesehen zu haben, dass einige Autos aus einer Seitenstraße die Baustelle ein fuhren, ohne die Ampel zu passieren. So stand ich also über ne halbe Stunde im gleißenden Sonnenschein, und hab mich schon gefragt, ob die Polizei oder so nicht mal da was tun könnte. Nachdem dann endlich ein paar Bauarbeiter wild gestikulierend und leicht lustig aussehend den Stau per Handzeichen aufgelöst hatten, konnte es weiter gehen.
Nur ein paar Kilometer weiter sah ich dann die Polizei, die ich mir noch zuvor herbei gewünscht hatte, aber mit ner Laserpistole in der Hand. Und natürlich hab ich mich zufälligerweise wie sonst nie wie immer an die Geschwindigkeitsbegrenzung gehalten, also nich passiert. Trotzdem, da mich das wohl son bisschen aufgeregt hat, nachdem ich da ne halbe Stunde durchgekocht wurde, hab ich mal kurzerhand ne Beschwerde E-Mail an die Polizei geschickt. Naja, ich geb zu, vielleicht etwas übertrieben, aber irgendwie muss man seinem Ärger ja auch Luft machen. 
Ich hatte eigentlich ein Standardschreiben erwartet, wo ne kleine Entschuldigung kommt, hab aber wohl mit der E-Mail ein wenig mehr ins Rollen gebracht. Tatsächlich hat sich der Sachbearbeiter schlau gemacht, so heißt es unter anderem:
Für die Verkehrsregelung im Bereich von Baustellen ist das Landesamt für Straßenbau des Landes Nordrhein-Westfalen zuständig.Die Polizei wird in diesem Bereich nur auf Anforderung und bei Eintritt von besonderen Gefahrenlagen tätig.
Bei einer nachträglichen Überprüfung der Baustellenlichtzeichenanlage wurde festgestellt, dass die Phasenregelung nicht korrekt eingestellt war. So wurde die eine Fahrtrichtung mit einer sehr kurzen Grünphase, die Gegenrichtung aber mit einer sehr langen Grünphase bedacht. Diese Fehlschaltung führte zum beklagten langen Fahrzeugrückstau.
Der Fehler sei aber mittlerweile behoben. Die haben tatsächlich wegen so einer Beschwerde die Ampel überprüft? Hätt ich nich gedacht o.O Weiter hieß es, man könne meine Empörung gut verstehen. Die Kollegen, die die Lasermessung durchgeführt haben, hätten keine Kenntnis von dem Stau gehabt. Und weiter bittet man mich um Verständnis etc.
Also ich bin echt positiv überrascht, wenn die Kundenbetreuung in Unternehmen auch mal so freundlich und schnell wäre, wie bei der Polizei.
Ähnliche Beiträge:
Spam E-Mails: Wer ist Opfer, wer ist Täter?